Wichtiges für Wohnungseigentümer

Auf der Suche nach einem neuen Hausverwalter stellt sich für die Gemeinschaft die Frage, auf welche Kriterien besonders geachtet werden muss. Es gibt keine pauschale Antwort. Als grobe Orientierung sollen folgende Punkte dienen:

1. Größe des Objekts:

Große Eigentümergemeinschaften mit umfangreichem Gemeinschaftseigentum (Aufzugsanlage, Schwimmbad, etc.) sind in der Regel besser aufgehoben bei einem großen Verwaltungsunternehmen, eventuell mit eigener Rechtsabteilung. Kleinere Gemeinschaften haben oft das Problem, dass größere Verwaltungsunternehmen kein Interesse an Übernahme der Verwaltung haben. Wenn überhaupt, dann wird oft über nachlässige und unpersönliche Verwaltung geklagt. Dies ist in gewisser Weise sogar nachvollziehbar, ist doch der Ertrag durch kleinere Einheiten nicht besonders hoch, die Kosten der größeren Verwaltungsfirma müssen aber erwirtschaftet werden.

Wir dagegen als kleineres Unternehmen sehen uns potentielle Objekte vorher genau an. In der Regel machen wir vor Angebotsabgabe eine Begehung mit dem Verwaltungsbeirat oder dem anfragenden Eigentümer. Alle unsere Kunden kennen wir persönlich, jedes Haus mit seiner Geschichte ist uns bestens bekannt.

2. Qualität des Verwaltungsunternehmens:

Fragen Sie nach der Qualifikation! "Hausverwalter" ist keine geschützte Berufsbezeichnung, jeder kann sich so nennen! Oft kommen gute Verwalter aus der Bank- oder Versicherungsbranche, kennen sich aus mit Immobilien, Finanzierung, Geldanlagen und im Umgang mit Menschen.

3. Erreichbarkeit:

Hausverwalter sind oft unterwegs. Sie können in der Regel Ihr Anliegen der Sekretärin mitteilen oder eine Nachricht auf Band hinterlassen. Wichtig ist, dass dann auch ein zeitnaher Rückruf erfolgt!

Können Sie den Verwalter auch außerhalb der Bürozeiten erreichen? Dies ist rechtlich nicht zwingend nötig, da Sie als Eigentümer in Notfällen auch selbst für Abhilfe sorgen dürfen, aber trotzdem kann es von Vorteil sein, wenn der Verwalter unbürokratisch auch Samstags zu sprechen ist.

4. Zuverlässigkeit:

Hier müssen Sie sich leider überraschen lassen. Sollten Sie ein ungutes Gefühl im Gespräch mit dem Bewerber haben, dann entscheiden Sie sich für ein anderes Unternehmen!

5. Kosten:

Die sorgfältige Verwaltung eines Objekts macht sehr viel mehr Arbeit "hinter den Kulissen", als der Eigentümer sieht. Wer zu Dumpingpreisen anbietet, kann langfristig auch nicht seriös arbeiten. Zur Zeit nimmt die Zahl der selbst ernannten „Hausverwalter“ ohne Qualifikation sehr stark zu. Diese „Kollegen“ berechnen zwar eine teilweise lächerlich geringe Verwaltergebühr, aber durch Missverwaltung und andere Dinge kann ein erheblicher Schaden entstehen, also Vorsicht vor Billigheimern!

Ideal ist, wenn Sie bereits im Angebot einen umfangreichen Vorschlag eines Verwaltervertrags erhalten. Von pauschalen Aussagen wie der Angabe einer Monatsgebühr ohne detailliertere Aufschlüsselung muss gewarnt werden.

6. Sonstiges:

Manche Verwalter bieten Ihnen auch ein Muster ihrer Arbeit an. Bei uns ist dies selbstverständlich. Auch bieten wir bei Verwaltungsübernahme eine Probezeit an.